L’agence de soins à domicile Marks conservera la preuve que chaque assistant personnel a terminé avec succès le système téléphonique EVV et l’orientation spécifique au programme. L’orientation du système de téléphonie EVV s’effectue généralement en 1 heure. Cette orientation est destinée à aider à préparer les PA à utiliser le système téléphonique EVV Procédure d’appel/appel sortant (préparée pour MHC) :

Depuis le téléphone fixe du patient, composez le numéro figurant sur la couverture de ce guide
Anglais : 718-400-0171​
Espagnol : 718-400-0173
Russe : 718-400-0176
Créole : 718-400-0174
Bengali – 718-400-0172
Ourdou/Hindi – 718-400-0175

Appuyez sur 1 pour appeler.

Saisissez votre ID de devoir.

Confirmez l’entrée.

Si vous entrez votre numéro de manière incorrecte, il vous sera demandé de ressaisir votre ID d’affectation. Si vous ne parvenez pas à saisir un ID d’affectation valide après plusieurs tentatives, vous ne pourrez pas appeler. Contactez l’agence.
Si vous saisissez correctement votre identifiant d’affectation, vous entendrez : « Votre appel a été enregistré avec succès ».

Appuyez sur 2 pour appeler.

Saisissez votre ID de devoir.

Confirmez l’entrée.

Si vous entrez votre numéro de manière incorrecte, il vous sera demandé de ressaisir votre ID d’affectation. Si vous ne parvenez pas à saisir un ID d’affectation valide après plusieurs tentatives, vous ne pourrez pas appeler. Contactez l’agence.

Si vous saisissez correctement votre ID d’affectation, vous entendrez : « Entrez le numéro d’identification à 3 chiffres pour la première tâche effectuée pour le premier patient ».

Si vous entrez un Duty ID invalide, on vous le dira et vous demandera d’entrer le prochain Duty ID.
Si vous entrez un Duty ID valide, il vous sera demandé de saisir le prochain Duty ID. Entrez chaque ID de service. Une fois terminé, tapez 000#.

Le système dira : « Votre appel a été enregistré avec succès. Au revoir ».